Версия для слабовидящихВозраст, требующий особой заботы и внимания: особенности общения с пожилыми людьми
Люди преклонного возраста ‒ самая уязвимая часть населения, и общение с ними имеет определенные особенности. Учитывая возрастные изменения и состояние здоровья представителей старшего поколения, можно создать для себя и близкого пожилого человека комфортные условия сосуществования и взаимодействия. Вот основные правила общения с пожилыми людьми, которые помогут найти общий язык с возрастными родственниками:
1. Дайте пожилым людям почувствовать себя значимыми и нужными
Чувство ненужности преследует людей почтенного возраста. Они, в молодости пользующиеся уважением и авторитетом, вдруг теряют все жизненные преимущества, перестав чувствовать свою значимость. Это угнетает представителей старшего поколения, они остро переживают ослабление внимания со стороны некогда уважающих их людей.
Старайтесь давать понять пожилым людям, что они нужны окружающим, родственникам и способны приносить пользу. Прекрасно работает система поручений: вмените им в обязанности по дому несложную, но важную работу – регулярно поливать цветы, забирать корреспонденцию из почтового ящика, помыть посуду (даже если это будет выполнено не совсем качественно), почитать детям книгу, погулять с домашним питомцем. И не забывайте хвалить пожилых людей за самостоятельность и помощь в быту.
2. Будьте терпимы и внимательны по отношению к возрастным родственникам
У пожилых людей имеются проблемы со зрением, слухом, памятью, дикцией. Не всегда люди почтенного возраста могут четко и правильно сформулировать свои мысли, а наше непонимание вызывает у них раздражение. Неправильно расслышанная фраза домысливается пожилым человеком, что способствует искажению фактов, соответственно, реакция может быть непредсказуемой. Проявите терпимость при взаимодействии людьми старшего поколения:
Не обижайтесь, не раздражайтесь и не поддерживайте зарождающийся конфликт, проявите понимание и снисходительность.
Избегайте категоричности в общении с возрастными людьми: прямые запреты очень обижают людей в возрасте.
Не спорьте и не раздражайтесь на советы представителей старшего поколения: обещайте подумать и переведите разговор на другую тему.
Не допускайте сомнений по поводу плохого самочувствия пожилого человека: подобное отношение родных вызывает у людей в возрасте эмоциональную подавленность.
Помните, что для пожилых людей их прошлое имеет колоссальное значение, а неуважение к нему со стороны молодых ранит психику престарелого человека. Научитесь слушать, позвольте выговориться и утешьте возрастного родственника или знакомого.
Если чувствуете, что не хватает терпения и выдержки, обратитесь к специалистам: психолог подскажет, как общаться с пожилыми людьми без ущерба для собственного здоровья. Узнать о том, где и как получить психологическую помощь, можно у специалистов отделения срочного социального обслуживания подразделения ГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Республики Карелия» по Петрозаводскому городскому округу и Прионежскому району (т.: 8-8142-78-27-81).
3. Не перевоспитывайте пожилых людей
Перевоспитывать людей почтенного возраста бесполезно, поэтому не проявляйте настойчивость, пытаясь их изменить или «улучшить». Приобретая на протяжении жизни определённые привычки, в возрасте люди их не станут менять. И когда вы начинаете их чему-то учить или делать замечания, это только раздражает представителей старшего поколения. Просто уважайте их особенности и характер. Благодарите за всё, что они вам дали, и не конфликтуйте. Принимайте их такими, какие они есть, лучше уступите сами.
4. На какие темы общаться с людьми старшего возраста
Невозможно уберечь пожилых людей от всех негативных известий, но создать доброжелательную и комфортную обстановку при общении ‒ это в наших силах. Старайтесь рассказывать преимущественно позитивные истории. Если необходимо сообщить что-то неприятное, смягчайте факты, не концентрируйтесь на подробностях. Берегите нервную систему пожилого человека, будь то родственник, сосед или знакомый. Поддержите его в этой ситуации, успокойте, найдите слова утешения.
Применяя эти правила в общении с представителями старшего поколения, несложно будет наладить личный контакт с ними, сохранить добрые отношения и остаться близкими и нужными друг для друга людьми. Помните главное – пожилые граждане больше всего нуждаются в заботе, внимании и уважении.